Cierre la Venta
Brevevemente explique las principales características y beneficios:
Usted: ”Nuestros programas le dan todo lo que usted necesita. Son dietéticamente equilibrados, sabrosos y
lo dejan satisfecho. Diariamente, usted simplemente toma dos de nuestras comidas de Fórmula 1, las
tabletas y una comida, la que deseé. Hay 4 aceleradores para perder peso que le ayudarán a sentirse
agradablemente satisfecho y no tendrá ansiedad; no tendrá la necesidad de comer bocadillos y no
pasará hambre. Yo comencé el programa y....” (cuente su propia historia, o la de otro).
Algunas personas temen tomar decisiones y necesitan que alguien lo haga
por ellas.
Dé por hecho que comprará los productos
Usted: “¿Qué sabor prefiere? ¿Chocolate, fresa, fruta tropical o vainilla?”
Esta pregunta le hace formar parte del proceso de decisiones. Al nombrar un
sabor favorito ya está participando y aceptando una compra. Hágale más fácil
dar el primer paso.
Usted: ”Haré lo siguiente. Le daré el programa Rápido. Es nuestro programa inicial y estoy seguro de que
obtendrá buenos resultados, como todos los que han seguido este programa.” Tambien
agregaremos los aceleradores para la pérdida de peso con
resultados máximos.
Ahora dé otro ejemplo de historia exitosa:
Usted: ”El seguimiento es una parte muy importante de este
proceso. Me encantaría trabajar con usted para que logre su
objetivo. Estaremos en contacto a lo largo de todo el mes
para responder a sus preguntas y hablar de sus avances.
¿Cómo prefiere pagar: al contado, con cheque o con tarjeta
de crédito?”
El seguimiento
■ Ofrezca un buen servicio— use el Programa de Atención del Cliente.
■ Asegúrese de que reciben los productos en un plazo conveniente, que
están utilizando los productos correctamente y obteniendo el mejor
servicio al cliente posible.